Forhandleraftalen.

Parter

Aftalen er mellem Ring Ring (platformen) og den cykelhandler, der underskriver (forhandleren). Navn, CVR og adresse udfyldes ved underskrift.

Roller

Forhandleren må ikke selv indgå aftaler med eller opkræve betaling fra Ring Ring-kunder for abonnementet.

Ejerskab af cyklerne

• Forhandleren ejer cyklerne og stiller dem til rådighed for Ring Ring-kunder.
• Forhandleren bestemmer selv, hvor mange cykler og hvilke typer der tilbydes, og kan trække cykler ud, som ikke er udlejet.
• Cykler, der er udlejet, bliver hos kunden, til abonnementet slutter eller cyklen byttes.

Cykelstandard

En cykel må kun udleveres, hvis den har:

• Punkteringssikre dæk
• To uafhængige bremser, gerne fodbremse plus håndbremse
• Lys, refleks og ringeklokke efter færdselsreglerne
• Godkendt rammelås med to nøgler
• Navgear eller uden gear. Ingen udvendige gear, der kræver justering
• Læsbart stelnummer

Ring Ring kan stikprøvekontrollere cykler. En cykel, der ikke overholder standarden, tages ud, til den er rettet.

Udlevering og ombytning

• Ved udlevering tager forhandleren et billede af cyklen og sender stelnummeret og billedet til Ring Ring. Cyklen udleveres med låsen og begge nøgler.
• Kommer en kunde med en defekt cykel, bytter forhandleren straks til en ledig cykel af samme type og størrelse eller nærmeste alternativ.
• Forhandleren reparerer den defekte cykel for egen regning. Almindeligt slid er dækket af forhandlerens andel.
• Skader, kunden har forvoldt, registreres med billeder. Ring Ring opkræver kunden og betaler forhandlerens takst videre, højst 800 kr. pr. skade.

Serviceniveau

Overholdes målene ikke i to måneder i træk, tager parterne en snak. Sker det igen, kan Ring Ring flytte kunderne til en anden forhandler.

Betaling og afregning

• Forhandleren får 65 % af det abonnement, kunderne faktisk har betalt for forhandlerens cykler, inkl. moms.
• Ring Ring udsteder en selvfaktura hver måned og udbetaler senest den 10. i måneden efter.
• Rykkergebyrer tilfalder Ring Ring. Kundens depositum tilbagebetales, når cyklen er afleveret i orden, eller bruges efter punkt 5 og 8.
• Betaling for kundeskader videreføres efter punkt 5.
• Forhandleren betaler intet for at være med.

Tyveri og tab

Tyveri og manglende aflevering betales af kunden. Ring Ring opkræver kunden og sender pengene videre til forhandleren.

Kunderelationen

• Kunderne er Ring Rings kunder. Kontaktoplysninger må kun bruges til udlevering, ombytning og service.
• Forhandleren må gerne sælge tilbehør, reparationer og nye cykler til kunderne i butikken.
• Forhandleren må ikke tilbyde kunderne et konkurrerende cykelabonnement, mens aftalen løber, og 12 måneder efter.

Varighed og opsigelse

• Aftalen løber, til den opsiges. Begge parter kan opsige med 3 måneders varsel.
• Ved opsigelse bliver udlejede cykler hos kunderne, til deres abonnement slutter, eller Ring Ring har flyttet dem til en anden forhandler. Afregning fortsætter for de cykler.
• Misligholder en part aftalen væsentligt, fx ved gentagne brud på cykelstandarden eller manglende udbetaling, kan den anden part opsige straks.

Data og fortrolighed

• Ring Ring er dataansvarlig for kundedata. Forhandleren er databehandler og får kun adgang til det, der er nødvendigt for udlevering og ombytning. En databehandleraftale vedlægges.
• Priser, afregning og kundedata er fortrolige.

Øvrige vilkår

• Forhandleren må bruge Ring Ring-navn og -logo i butikken og på egen hjemmeside, så længe aftalen løber.
• Ring Ring kan ændre kundepriser. Ændringer i forhandlerens procentandel kræver 3 måneders varsel.
• Dansk ret. Tvister afgøres ved de almindelige domstole.